「無理」を連発する人との接し方・仕事の頼み方に悩んだときのヒント
「この仕事、今週中にお願いできる？」
そう言った瞬間に返ってくる言葉がある。
「無理です」
あまりにも早い返答に、こちらの話を最後まで聞いてくれていたのかも疑いたくなる。
何がどう“無理”なのか、どれくらい無理なのか、聞いても返ってくるのは曖昧な沈黙。
それって本当に“100％無理”なんでしょうか？
「無理」と言いたくなる気持ちも、わからなくはない
まず最初に大事なのは、「無理」と言いたくなる側の気持ちにも目を向けることです。
「無理」という言葉には、いろんな背景があります。
- スケジュール的に厳しい
- 過去に同じ仕事で嫌な思いをした
- 失敗が怖い
- できないと思われたくない
- 頑張る気力がない
こうした心の声が“無理”という一言に凝縮されていることもあるのです。
だからこそ、「どうして無理なのか」を責めるよりも丁寧に聞き出す姿勢が大切になります。
でも・・・。
毎回「無理」と言われてばかりでは、こちらも疲れてしまいますよね。
「無理」って何％無理なの？
私はふと考えました。
「無理」って、一体どのくらい無理なんだろう？と。
100％？
それとも、90％くらい？
いや、もしかしたら、50％くらいならできるかもしれない。
もし50％無理で、50％できるのだとしたら、
その“できる”部分だけでもやってもらえないだろうか？
そして残りの“無理”な部分を、別の方法や別の人で補えばいい。
「できる部分に目を向ける」ことができれば、仕事は前に進むのです。
無理を0か100かで考えないでほしい
多くの人が、「できる」「できない」を極端に分けて考えてしまいます。
だけど現実には、できるけどちょっと厳しい／難しいけど工夫すれば可能というグラデーションが存在します。
このグラデーションに気づけるかどうかが、人間関係にも仕事にも大きな影響を与えます。
だから私は、すぐ「無理」と言われたときにはこう返すようにしています。
「全部は無理かもしれないけど、どこまでだったらできそう？」
0か100ではなく、“できるライン”を一緒に探す問いかけです。
そうすることで、相手の思考を“思考停止”から“協働的”に変えることができます。
対策：あえて“究極の２択”で選ばせる
それでも「無理」の一点張りで、話が進まない人もいます。
そんなときは、少しユニークなアプローチを試してみましょう。
それが、“究極の２択”を提示する方法です。
たとえば・・・
「この資料作成と、この営業同行、どっちかお願いできないかな？」
「この週か来週、どちらかに打ち合わせ対応してほしいんだけど・・・」
どちらも“完全に拒否したくなる”ような内容ではなく、
“片方ならまだマシ”と思って選ばざるを得ない２択にするのがポイントです。
こうすると、「どっちかは選ばなきゃ」という心理が働くため、
結果的にこちらの“本命の仕事”を受けてもらえる可能性が上がるのです。
「無理」を連発すると信頼も失う
「無理」と言うことで、確かにリスクを回避できるかもしれません。
でも、それを繰り返すことで、“頼れない人”というレッテルを貼られてしまうのも事実です。
そして最終的には、誰からも何も頼まれなくなっていく・・・。
無理を言わずに頑張れというわけではありません。
でもせめて、「どうしたらできるか？」を一緒に考える姿勢を持っていてほしい。
その姿勢があるだけで、周囲との関係は驚くほど変わっていくものです。
本当に困っているのは誰か？
最後に。
「無理」と言われ続けて疲れているあなた。
無理と言う人をどう扱えばいいか悩んでいるあなた。
あなたが悪いのではありません。
ただ、今の方法では“通じない相手”に、正面からぶつかってしまっているだけなのです。
だからこそ、言い方や提案の仕方を工夫することで、状況を少しずつ変えることができる。
「すぐ無理と言う人」へのアプローチも、こちらから変えていくことで、
信頼関係を築くきっかけにすることができるかもしれません。
まとめ：すぐ「無理」と言う人にはこう対処しよう
- 「無理」は何％無理か？を問い直す
- 0か100かで考えず、グラデーションを意識する
- 「どこまでできるか？」を一緒に探す
- 究極の２択を提示して、選ばせる
- それでもダメなら、無理を言わずに“距離”を取ることも大切
最後に
「無理」は、決して悪い言葉ではありません。
だけど、「無理」の中にも“できるかもしれない何か”が潜んでいることを忘れないでください。
あなたのちょっとした問いかけが、相手の行動を変えることもあります。
そして何より、あなた自身が悩みから一歩抜け出すきっかけになるはずです。
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